On puc comprar mòbils en català?
Els mòbils en català que trobaràs en aquesta pàgina es poden adquirir mitjançant els operadors Movistar, Vodafone, Orange i Yoigo (aquest últim, properament) en qualsevol punt de distribució autoritzat o mitjançant les botigues d'Internet d'aquestes mateixes companyies o altres d'autoritzades.
Totes les parts del mòbil han de ser en català?
Els menús dels terminals dels mòbils han de ser en català tot i que pot haver-hi algun cas en què una determinada aplicació que porta el terminal de sèrie no hagi estat desenvolupada directament pel fabricant i estigui en una altra llengua.
Si tinc algun problema com a consumidor/a amb aquestes empreses, què puc fer?
En primer lloc consulta quins són els teus drets:
http://www.consum.cat/temes_de_consum/telefonia_mobil/index.html
Si entens que els teus drets com a consumidor/a s'han vist vulnerats i vols presentar una queixa o alguna denúncia pel servei i/o el producte per part d'una empresa del sector de la telefonia mòbil pots fer-ho mitjançant l'Agència Catalana del Consum:www.consum.cat
Quins són els meus drets lingüístics?
Com a consumidor/a també tens uns drets lingüístics envers el català que estan determinats en l'Estatut d'Autonomia de Catalunya (article 34 ), la Llei de política lingüística (articles 15.3 , 31 i 32.1 ) i l'Estatut del consumidor (articles 26.b i 27 ). Les empreses que operen a Catalunya han d'estar en disposició d'oferir en català els contractes, les factures i la documentació relacionada amb el contracte, com també l'atenció presencial, telefònica i mitjançant web.
Què puc fer si entenc que els meus drets lingüístics s'han vulnerat?
En aquest cas pots presentar una queixa o una denúncia a l'Agència Catalana del Consum , en el marc dels teus drets generals com a consumidor/a. Per a més informació sobre aquesta qüestió o qualsevol altre tema relacionat amb la llengua catalana, pots adreçar-te a la Secretaria de Política Lingüística .









